桡骨超声骨密度仪生产厂家山东国康提供完善的售后服务体系

桡骨超声骨密度仪生产厂家山东国康提供的完善售后服务体系，主要体现在以下几个方面：

一、组织结构与响应速度

组织严密，机构健全：山东国康下设专职售后服务中心和专职售后维修服务工作人员。售后服务中心属销售部管理，专职工作人员由技术性熟练掌握、作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，省内24小时，异地48小时服务到位。

快速响应：维修服务工作人员到岗后，排除故障不过夜，待常见故障排除后正常运作5个小时以上，维修服务工作人员方可离开。对于紧急或复杂问题，公司承诺在48小时内派人解决。

二、保修政策与服务项目

保修政策：山东国康认真执行合同中的售后维修服务条款，售出产品保修期限一年，实施“三保”（具体“三保”内容可能包括保修、保换、保退等，具体以合同为准）。对超出保修期限的产品，服务项目营销渠道始终通畅，产品终身服务项目，免收附加服务费。

服务项目：包括但不限于仪器的免费运送、现场安装调试、操作人员培训、终生维护等。用户技术问题可通过24小时服务热线与维修中心联系解决。

三、用户反馈与持续改进

用户反馈机制：山东国康不断掌握用户反馈，把用户反馈的信息作为改进产品性能指标、提升产品品质的重要来源。企业产品安装在哪儿，售后维修服务意见反馈就跟到哪儿。

指导与培训：创建超声骨密度仪售后维修服务网络，常常与客户建立联系，具体指导客户正确维护保养和应用设备，防范常见故障的发生。

四、服务态度与规范

服务态度：售后维修服务工作人员工作态度热情、服务到位、技术性熟练掌握、务实担当。

服务规范：售后维修服务工作人员不给客户乱摆派、乱收费、不给客户增加一切不便和压力。明文规定之外的花费一概不让收取。认真填写售后维修服务客户意见反馈表，对客户的每一条意见和建议都认真完成，及时性回应。

五、专业团队与技术支持

专业团队：山东国康拥有一支由多学科人才组成的研发部门，并配备医学检验医学研究团队，为公司提供强大的服务支持。

技术支持：公司检测设备齐全，对产品的来料、半成品、成品均制定相关的检验标准进行严格检验，确保产品质量。

综上所述，山东国康为桡骨超声骨密度仪用户提供了全面、高效、专业的售后服务体系，旨在保障用户能够充分利用产品，享受高品质的服务体验。